Jogo Responsável na 35ff1: Você no Controle
O entretenimento só é saudável quando você tem controle sobre ele. Na 35ff1, o jogo responsável não é um slogan — é uma política operacional que permeia cada funcionalidade da plataforma. Aqui você encontra ferramentas reais para jogar dentro dos seus limites.
Ferramentas disponíveis
Você Decide Como e Quanto Joga
A 35ff1 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de autocontrole, de uso gratuito e imediato, para que você jogue dentro dos seus limites pessoais e financeiros.
Autoexclusão
Bloqueie sua conta voluntariamente por 24 horas, 7 dias, 30 dias, 6 meses ou de forma permanente. A reativação exige um período de carência obrigatório.
Limites de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos passam por carência de 7 dias.
Limites de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período. Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o próximo ciclo.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e bloqueios automáticos após determinado período de jogo contínuo. Saiba exatamente quanto tempo passou desde que você começou a jogar.
Lembretes de Realidade
Notificações periódicas com informações sobre o tempo de sessão, saldo atual e histórico de ganhos e perdas — para manter sua perspectiva sempre clara.
Autoavaliação de Risco
Questionário confidencial baseado em critérios reconhecidos internacionalmente para ajudar você a avaliar seu próprio relacionamento com o jogo.
Passo a passo
Como Ativar as Ferramentas de Proteção
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente na sua conta 35ff1, sem nenhum custo. O processo é simples e pode ser feito a qualquer hora.
1. Acesse sua conta
Entre na plataforma 35ff1 e clique no seu perfil no canto superior direito da tela.
2. Vá em Configurações
Acesse a seção "Jogo Responsável" dentro do menu de configurações da conta.
3. Configure seus limites
Escolha e defina os limites e ferramentas que você deseja ativar. As alterações são confirmadas na mesma tela.
4. Confirmação imediata
Limites restritivos entram em vigor imediatamente. Você receberá confirmação por e-mail.
A autoexclusão permite bloquear voluntariamente o acesso à sua conta por um período predefinido. Durante a autoexclusão:
- Não é possível fazer login, depositar ou apostar;
- Comunicações promocionais são suspensas automaticamente;
- A autoexclusão permanente não pode ser revertida — é definitiva;
- Autoexclusões temporárias exigem um período de reflexão de 7 dias antes da reativação;
- Saldos reais disponíveis podem ser sacados durante o período de exclusão.
Para ativar, acesse Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão, ou entre em contato com o suporte 24h.
Você pode definir limites de depósito em três períodos:
- Diário: valor máximo de depósito por dia (0h00 às 23h59, horário de Brasília);
- Semanal: valor máximo acumulado nos últimos 7 dias corridos;
- Mensal: valor máximo acumulado no mês calendário.
Regra importante: A redução de limite entra em vigor imediatamente. O aumento de limite só é efetivado após 7 dias, período de reflexão para evitar decisões impulsivas. O depósito mínimo na plataforma é de R$ 30,00.
Configure alertas e bloqueios automáticos baseados no tempo de jogo contínuo:
- Alertas: notificações aos 30, 60 ou 90 minutos de sessão contínua;
- Bloqueio automático: a sessão é encerrada após o tempo máximo definido por você;
- Pausa obrigatória: configure uma pausa mínima entre sessões (ex.: 1 hora de pausa após 2 horas de jogo);
- O contador de tempo é visível na interface durante toda a sessão.
Além do limite de depósito, você pode estabelecer:
- Limite de perda: valor máximo que você aceita perder em determinado período. Atingido o limite, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o início do próximo ciclo;
- Limite de aposta por rodada: valor máximo permitido por jogada ou aposta individual, impedindo apostas impulsivas de alto valor.
Ambos os limites seguem a mesma regra: reduções são imediatas; aumentos passam por carência de 7 dias.
A pausa de resfriamento é diferente da autoexclusão: é um intervalo temporário curto para você dar uma respirada sem comprometer a conta de forma permanente.
- Durações disponíveis: 24 horas, 48 horas, 72 horas ou 1 semana;
- Durante a pausa, acesso à plataforma, depósitos e apostas ficam suspensos;
- A pausa não pode ser cancelada antes do prazo estabelecido;
- Ideal para momentos em que você sente que precisa de um intervalo, mas não quer uma exclusão longa.
Reconheça os sinais
Quando o Jogo Deixa de Ser Entretenimento
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para manter o controle.
Jogar além do orçamento
Apostar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas da família.
Perseguir perdas
Continuar jogando compulsivamente para tentar recuperar dinheiro perdido, apostando mais a cada rodada.
Esconder o hábito
Mentir ou omitir para familiares e amigos sobre a frequência e os valores gastos em apostas.
Irritabilidade ao parar
Sentir ansiedade, irritação ou mal-estar quando não pode jogar ou quando tenta reduzir a frequência.
Negligenciar relacionamentos
Priorizar o jogo em detrimento de compromissos de trabalho, família ou amizades importantes.
Contrair dívidas para jogar
Pedir dinheiro emprestado, usar o cartão de crédito ou recorrer a empréstimos para financiar apostas.
Se você se identificou com 3 ou mais desses sinais, recomendamos fortemente que procure apoio profissional. Ligue para o CVV 188 ou acesse o Jogadores Anônimos Brasil.
Autoavaliação confidencial
Verifique Seu Relacionamento com o Jogo
Este questionário é confidencial e não está vinculado à sua conta 35ff1. Ele é baseado em critérios reconhecidos internacionalmente para ajudar você a refletir sobre seus hábitos de jogo de forma objetiva.
Marque as afirmações que se aplicam a você nas últimas 4 semanas. Nenhum dado é enviado ou armazenado — o resultado aparece apenas no seu navegador.
Marque todas que se aplicam a você:
Apoio profissional gratuito
Onde Buscar Ajuda no Brasil
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, esses recursos estão disponíveis gratuitamente, de forma sigilosa, em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana. Apoio emocional, inclusive para dependência de jogos.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos para dependentes de jogos. Reuniões presenciais nas principais cidades brasileiras e encontros online.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito de saúde mental disponível em todo o Brasil. Atende transtornos de dependência, inclusive de jogos.
Suporte 35ff1
Nossa equipe pode ativar ferramentas de autoexclusão e limites imediatamente. Disponível 24h no chat ao vivo da plataforma.
Contato de privacidade para jogo responsável: Se preferir reportar uma preocupação de forma sigilosa ou solicitar autoexclusão sem usar o chat, envie e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável". A equipe responde em até 2 horas.
Nosso compromisso
O Que a 35ff1 Faz Para Proteger Você
O jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória para a 35ff1 — é uma escolha ética que colocamos acima de qualquer métrica de receita. Veja o que fazemos concretamente.
Verificação de Idade Rigorosa
Processo de KYC obrigatório que verifica CPF e documento com foto para confirmar que todo usuário tem 18 anos ou mais antes de poder depositar ou apostar.
Monitoramento Automatizado de Comportamento
Sistemas automatizados identificam padrões de comportamento de risco — como apostas crescentes após perdas consecutivas — e acionam protocolos de contato proativo com o usuário.
Comunicação Responsável
Usuários em período de autoexclusão ou que solicitaram remoção da lista de marketing nunca recebem comunicações promocionais. A exclusão é processada em até 24 horas.
Treinamento da Equipe de Suporte
Todos os agentes de suporte da 35ff1 são treinados para identificar sinais de jogo problemático e encaminhar usuários para as ferramentas adequadas ou para apoio externo.
Marco legal
Conformidade com a Legislação Brasileira
A 35ff1 opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil, e com as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda.
Entre as exigências legais que cumprimos integralmente em matéria de jogo responsável:
- Proibição de acesso a menores de 18 anos com verificação ativa;
- Disponibilização de ferramentas de autoexclusão e limites de apostas;
- Informações claras sobre os riscos associados ao jogo em todas as páginas;
- Treinamento obrigatório da equipe de atendimento em jogo responsável;
- Proibição de publicidade dirigida a menores ou a pessoas em situação de vulnerabilidade;
- Cooperação com o Cadastro Nacional de Exclusão Voluntária de Apostadores (CEVA), quando regulamentado.
🌿 Nossa posição: Preferimos perder a receita de um usuário que precisa de ajuda a contribuir para que ele continue jogando de forma prejudicial. Jogo responsável é nossa política, não nosso slogan.
Continue informado
Mais Recursos da 35ff1
Conheça nossas outras páginas de informação, tire dúvidas nas perguntas frequentes ou leia os termos completos da plataforma.
🔞 Proibido para menores de 18 anos | O jogo pode causar dependência | CVV: 188 | Jogue com responsabilidade