Política de Privacidade da 35ff1
Na 35ff1, seus dados pessoais são tratados com máxima responsabilidade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este documento explica o que coletamos, por quê, como usamos e quais são seus direitos como titular dos dados.
Nossos compromissos
Como a 35ff1 Protege Seus Dados
A privacidade não é um detalhe técnico para a 35ff1 — é uma escolha de negócio que permeia cada processo da plataforma. Veja os pilares que guiam nosso tratamento de dados.
Coleta Mínima e Necessária
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas. Não solicitamos informações além do que a lei ou a operação exigem.
Finalidade Específica e Clara
Cada dado coletado tem uma finalidade explícita e informada. Não usamos seus dados para propósitos incompatíveis com os declarados nesta Política.
Sem Venda de Dados
A 35ff1 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade sem o seu consentimento expresso e específico.
Segurança Técnica Robusta
Criptografia SSL 256-bit, controles de acesso rigorosos, pseudonimização de dados sensíveis e auditorias periódicas de segurança da informação.
Seus Direitos Garantidos
Acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento — todos os direitos da LGPD são garantidos e podem ser exercidos de forma simples.
Retenção Temporária e Justificada
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas ou obrigações legais. Após esse prazo, são eliminados de forma segura.
LGPD — Art. 18
Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal [email protected]. A 35ff1 responde todas as solicitações em até 15 dias úteis.
Direito de Acesso
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais que a 35ff1 mantém sobre você.
Direito de Correção
Dados incompletos, inexatos ou desatualizados podem ser corrigidos mediante solicitação, com comprovação quando necessário.
Direito de Eliminação
Você pode solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo obrigações legais que exijam a retenção.
Direito à Informação
Você tem direito a saber com quais entidades públicas ou privadas a 35ff1 realiza uso compartilhado dos seus dados.
Direito de Portabilidade
Mediante requisição, a 35ff1 fornece seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador.
Revogação de Consentimento
Você pode revogar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
- 1. Identificação do Controlador
- 2. Encarregado (DPO)
- 3. Dados que Coletamos
- 4. Finalidades do Tratamento
- 5. Bases Legais
- 6. Compartilhamento de Dados
- 7. Transferência Internacional
- 8. Retenção e Eliminação
- 9. Segurança da Informação
- 10. Cookies e Rastreamento
- 11. Direitos do Titular
- 12. Menores de Idade
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato e DPO
- 15. Autoridade Supervisora
1 Identificação do Controlador
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 35ff1 (acessível pelo domínio https://35ff1.cam) é a 35ff1 Entretenimento Digital Ltda., empresa constituída nos termos da legislação brasileira, doravante denominada simplesmente "35ff1" ou "Controlador".
A 35ff1 opera no mercado brasileiro de entretenimento digital, oferecendo serviços de apostas esportivas, jogos de cassino online, crash games, bingo e modalidades correlatas, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda.
Contato do controlador para assuntos relacionados a dados pessoais e privacidade: [email protected]
2 Encarregado de Dados (DPO)
Em cumprimento ao disposto no art. 41 da LGPD, a 35ff1 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também denominado Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
- Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotar as providências necessárias;
- Orientar os colaboradores e contratados da 35ff1 sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.
Contato do DPO: O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação — DPO". As respostas são fornecidas em até 15 dias úteis.
3 Dados Pessoais que Coletamos
A 35ff1 coleta dados pessoais do Usuário de forma direta (fornecidos pelo próprio titular) e de forma indireta (gerados automaticamente durante o uso da plataforma). A coleta obedece ao princípio da minimização, limitando-se ao necessário para as finalidades declaradas.
3.1 Dados Fornecidos Pelo Usuário
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG/CNH/Passaporte | Cadastro e KYC |
| Contato | E-mail, telefone celular, WhatsApp | Cadastro e suporte |
| Endereço | CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado | KYC e verificação |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Documentos (imagens) | Foto do documento de identidade, selfie com documento | Processo KYC |
| Comunicações | Mensagens de chat, e-mails enviados ao suporte | Atendimento ao cliente |
3.2 Dados Gerados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário;
- Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração das sessões, cliques, apostas realizadas;
- Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, modelo de hardware, resolução de tela;
- Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 10 desta Política.
4 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 35ff1 são tratados para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: identificação do Usuário, autenticação e manutenção do relacionamento contratual;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações regulatórias da Lei 14.790/2023 e normas antilavagem (Lei 9.613/1998);
- Processamento de pagamentos: execução de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, boleto, cartão e USDT;
- Prestação dos serviços: acesso e uso dos jogos, apostas esportivas e demais funcionalidades da plataforma;
- Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e comunicações enviadas pelos canais de suporte;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso indevido de bônus e proteção da integridade da plataforma;
- Comunicações transacionais: envio de e-mails e notificações essenciais sobre a conta, depósitos, saques e alertas de segurança;
- Marketing (com consentimento): envio de promoções, ofertas e novidades da 35ff1 — somente se o Usuário expressamente consentir;
- Cumprimento de obrigações legais: reporte às autoridades competentes (COAF, Receita Federal, ANPD) quando legalmente exigido;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar e apoiar Usuários em situação de risco.
5 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 35ff1 está fundamentado em uma ou mais bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para KYC, reporte ao COAF e demais exigências legais;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para a criação e manutenção da conta, processamento de apostas e pagamentos;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e comunicações transacionais essenciais;
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Dados Sensíveis: A 35ff1 não coleta dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD) de forma deliberada. Caso algum dado desta natureza seja incidentalmente recebido, será tratado com as salvaguardas adicionais exigidas pelos arts. 11 e 12 da LGPD.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 35ff1 pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre com base legal adequada:
6.1 Parceiros Operacionais
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e fintechs para viabilizar depósitos e saques (Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros);
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores para operação dos jogos — apenas os dados mínimos necessários;
- Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a lavagem de dinheiro;
- Infraestrutura de TI: provedores de nuvem, hospedagem e CDN que processam dados em nosso nome como operadores.
6.2 Autoridades Governamentais
A 35ff1 pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas — incluindo ANPD, COAF, Receita Federal, Polícia Federal e Ministério Público — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, sem necessidade de consentimento prévio do Usuário.
Garantia de Não Venda: A 35ff1 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a empresas de publicidade, corretores de dados ou qualquer terceiro para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. Ponto final.
7 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos provedores de serviços utilizados pela 35ff1 (como provedores de jogos, infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada com observância do art. 33 da LGPD, mediante:
- Transferência para países que a ANPD reconhece como de grau de proteção adequado;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
- Garantias contratuais específicas com cada operador internacional.
A 35ff1 mantém registro atualizado de todas as transferências internacionais e pode fornecer informações adicionais mediante solicitação ao DPO.
8 Retenção e Eliminação dos Dados
Os dados pessoais coletados pela 35ff1 são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades declaradas ou obrigações legais aplicáveis. Os prazos orientativos são:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 14.790/2023 / Lei 9.613/1998 |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após cada transação | Código Civil / Lei 9.613/1998 |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses (conforme Marco Civil da Internet) | Lei 12.965/2014 |
| Comunicações de suporte | 2 anos após o encerramento do atendimento | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até a revogação do consentimento | LGPD art. 7º, I |
Após o vencimento dos prazos aplicáveis e a ausência de obrigação legal de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.
9 Segurança da Informação
A 35ff1 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento ilícito. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da 35ff1;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de Usuário;
- Controle de acesso por privilégio mínimo para colaboradores e prestadores de serviço;
- Monitoramento contínuo de segurança com alertas automáticos para atividades suspeitas;
- Testes periódicos de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas independentes;
- Plano de resposta a incidentes documentado, com procedimentos claros para notificação da ANPD e dos titulares afetados em caso de violação de dados.
Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares, a 35ff1 notificará a ANPD e os Usuários afetados em prazo razoável, conforme determina o art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas.
10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 35ff1 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e, com o seu consentimento, para fins de análise e personalização.
10.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais (necessários): indispensáveis para o funcionamento da plataforma — autenticação da sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
- Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre como os Usuários navegam no site para melhorarmos a experiência. Ativados somente com consentimento;
- Cookies de personalização: permitem recordar preferências do Usuário (como jogo favorito ou preferência de visualização). Ativados somente com consentimento;
- Cookies de marketing: usados para exibir conteúdo relevante ao perfil do Usuário. Ativados somente com consentimento explícito.
10.2 Gestão de Cookies
Você pode gerenciar, desativar ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais poderá comprometer funcionalidades da plataforma. Para mais detalhes sobre os cookies específicos utilizados, entre em contato com o DPO.
11 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos previstos no art. 18 da LGPD — acesso, correção, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição ao tratamento ou revogação de consentimento — o Usuário deve:
- Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Exercício de Direito — LGPD";
- Identificar-se de forma clara, informando nome completo e CPF cadastrado;
- Descrever o direito que deseja exercer e fornecer as informações necessárias para sua apuração;
- Aguardar a resposta da 35ff1 em até 15 (quinze) dias úteis.
Gratuidade: O exercício dos direitos do titular é gratuito, salvo nos casos em que as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, hipótese em que poderá ser cobrada taxa razoável ou recusado o atendimento, com justificativa, nos termos do art. 18, §3º da LGPD.
12 Menores de Idade
Os serviços da 35ff1 são estritamente proibidos para menores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Se a 35ff1 tomar conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomará medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar a conta associada.
Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e acredite que seu filho menor forneceu dados pessoais à 35ff1, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
🔞 Proibido para menores de 18 anos. A 35ff1 utiliza verificação de idade durante o processo de KYC e pode solicitar documentação comprobatória sempre que houver suspeita de uso por menores.
13 Alterações desta Política de Privacidade
A 35ff1 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, exigências legais ou regulatórias, ou melhorias nos serviços prestados.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da nova versão entrar em vigor. O uso continuado da plataforma após a comunicação constitui aceite das alterações. Recomendamos a consulta periódica desta página.
O histórico de versões desta Política fica à disposição dos Usuários mediante solicitação ao DPO.
14 Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, ao exercício de direitos ou a esta Política de Privacidade, o Usuário pode entrar em contato pelo canal exclusivo do DPO:
- E-mail do DPO / Privacidade: [email protected]
- Assunto sugerido: "Solicitação LGPD — [descreva brevemente]"
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis da data de recebimento
- Disponibilidade: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília)
Para suporte geral (não relacionado a dados pessoais), utilize o canal de atendimento principal: [email protected] ou o chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma.
15 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você acreditar que seus direitos previstos na LGPD não foram atendidos adequadamente pela 35ff1, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
A ANPD pode ser contactada por meio do portal Gov.br ou pelo endereço oficial em Brasília (DF). A 35ff1 incentiva, no entanto, que as questões sejam primeiramente dirigidas ao DPO da plataforma, de modo a permitir uma resolução ágil e direta.
Lei Aplicável: Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
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Nossa Política de Privacidade faz parte de um conjunto de documentos que refletem nosso compromisso com transparência, legalidade e respeito ao jogador brasileiro.
🔞 Proibido para menores de 18 anos | Jogue com responsabilidade | LGPD — Lei 13.709/2018